Filiale du groupe NERGECO

Divalto ouvre la porte au progrès

Activité : Installation et entretien de portes rapides

Site internet : www.portes-maintenance-service.fr www.nergeco.fr

Effectif du groupe : 145 salariésPMS NERGECO

Localisation : Dunières (43)

Implantation : Filiales dans le monde entier

Nombre d’utilisateurs : 15 utilisateurs

Intégrateur : SIG-AL (Ténor)

Problématique : Trouver une solution leur permettant de structurer leur activité.

Nergeco est la référence technologique mondiale de la porte souple automatique à fermeture rapide sécurisée. Afin de proposer une offre de contrats de maintenance complète et évolutive, et d’assurer avec le maximum de compétences les interventions d’urgence le groupe a créé des équipes qualifiées de techniciens sur site regroupées au sein de la société PMS (Portes Maintenance Service).

L’entreprise installe, répare et entretient les portes Nergeco. Grâce à l’activité de PMS, le groupe Nergeco gère son activité de A à Z : fabrication des portes, vente, et maintenance (installation, réparation). Les équipes PMS sont spécialistes des portes Nergeco mais sont aussi formées à entretenir avec la même rigueur tous les autres équipements de l’ouverture (portes souples automatiques ou semi-automatiques classiques, portes sectionnelles ou coulissantes, portails, portillons, grilles, niveleurs de quais, sas, …).

Gestion de planning et automatisation des tâches

Face à l’importante augmentation de son chiffre d’affaires, l’entreprise qui jusqu’à présent gérait les interventions de ses techniciens manuellement sur des fiches papier, s’est rendue compte que la mise en place d’un ERP était essentielle pour sa pérennité.

Le nouvel outil devait pouvoir gérer le planning des tâches des techniciens ainsi que leurs déplacements, mais aussi automatiser des opérations comme l’envoi d’un e-mail au client dès la planification d’une intervention et la création d’un document envoyé au technicien pour lui expliquer ce qui sera à prévoir sur site. Divalto et son intégrateur Sig-al sont retenus.

« Divalto nous permet d’accéder au planning de nos interventions, nous avons une visibilité claire sur les opérations prévues à la semaine. Cela nous a permis de mieux gérer la traçabilité des actions menées au sein de la société. Nous gardons une trace de toutes les tâches réalisées chez nos clients ainsi que par nos techniciens. Nous pouvons trouver facilement s’il s’agit d’actions payantes ou comprises dans le contrat de garantie. C’est une réelle évolution. » commente Mme LOMBARD, Coordinatrice Planning.

Divalto, la colonne vertébrale de l’organisation

Divalto est rapidement devenu un outil incontournable dans l’organisation et le fonctionnement de l’entreprise.

Il est au centre de l’activité qu’il s’agisse de la gestion des achats, des ventes ou des missions des techniciens via un planning de tâches et de déplacements.

« Divalto est un vrai changement. Notre façon de travailler et notre PMS NERGECO organisation ont beaucoup évolué. Le partage des informations a gagné en fluidité. Le stockage des données nous permet à tous de consulter le détail des opérations chez les clients. L’automatisation des saisies nous fait gagner un temps considérable. Nous avons la possibilité de récupérer certaines saisies ou de compléter certaines données pré-remplies. » ajoute Mme LOMBARD.

Satisfait de leur solution et de leur intégrateur Sig-al avec qui elle entretient de très bonnes relations, la société PMS souhaite prochainement réaliser un bond en avant supplémentaire en passant sur Divalto infinity.

« Divalto est un vrai changement. Le partage des informations a gagné en fluidité. »