3 à 4 jours
OBJECTIFS : Appréhender l’ensemble des fonctionnalités du logiciel Divalto Gestion Commerciale.
APTITUDE : Savoir mettre en application les connaissances des règles de gestion commerciale de l’entreprise pour l’utilisation du logiciel Divalto Gestion Commerciale.
COMPETENCES : Être capable d’utiliser le logiciel Divalto Gestion Commerciale.
PUBLIC VISE : Utilisateurs du logiciel Divalto
PRE REQUIS : Connaître les outils de bureautique de type Office. Connaître les flux et les principes de la gestion commerciale de l’entreprise.
MOYENS PEDAGOGIQUES – ENCADREMENT : La formation est conduite par un consultant spécialiste du logiciel Divalto, à partir des données propres à l’entreprise.
Selon les cas, un support de cours ou les modalités d’accès à l’aide en ligne ou des fiches d’instructions seront remises aux stagiaires en début de formation.
MOYENS TECHNIQUES : La formation se déroule, sur le site du client ou à distance, sur le (les) postes informatiques des stagiaires.
En cas de formation à distance, un lien sera envoyé au stagiaire pour se connecter à la session de formation.
Le poste du stagiaire doit être installé avec le logiciel sur lequel porte la formation.
En cas de formation à distance, le stagiaire doit disposer d’une connexion internet et de deux écrans. En cas de formation chez le client, ce dernier veille à ce que soit disponible les éléments suivants: salle appropriée, vidéoprojecteur, ordinateurs, alimentation électrique, connexions réseau…
Avant la formation, le formateur s’assure que les moyens techniques sont conformes.
Avant la formation
Lors de l’envoi du programme de formation SIG-AL demande au commanditaire de recueillir les attentes particulières des stagiaires.
Pendant la formation
Mise en application des points abordés, à partir des données de l’entreprise et en présence du consultant qui vérifie que les points abordés au cours de la formation sont correctement reformulés par les stagiaires.
Le formateur veille également à évaluer la motivation des stagiaires. Lorsqu’un risque de décrochage est détecté, le formateur en informe le commanditaire.
En fin de formation
Un questionnaire est complété par les stagiaires en fin de formation.
En cas d’insatisfaction, SIG-AL analyse la situation avec le formateur et détermine les mesures éventuelles à mettre en place qui seront intégrées dans le plan d’action qualité ISO 9001.
Programme de formation
Menu divalto
1 – Créer ses raccourcis
2 – Fonction recherche
3 – Améliorations nouveau Divalto
4 – Widget « bloc note » sur bureau Divalto
Fiche client
1 – Onglets de la fiche client : où trouver les informations (coordonnées, encours, commerciaux, secteur, activité, statistiques de CA, tarifs, transporteur, mode facturation, paramétrage site Lama)
2 – Note client : la trouver et la renseigner
3 – Trouver et/ou changer le mode de transport
4 – Lire et créer un évènement + rattacher un mail en évènement
5 – Créer un nouveau contact pour un client + adresse de livraison
6 – Trouver les commandes/BL/facturest
7 – Voir si le client bénéficie d’un marché et sous quelles conditions
8 – Mettre un commentaire en dur pour toutes les commandes (note transporteur + note entrepôt)
9 – Référencement produits : codes clients/codes Lama)
Fiche article
1 – Onglets de la fiche article : où trouver les informations (réf, dés, code EAN, emplacement entrepôt, poids/dimensions, qté/carton, réf OEM, boitage, rema/compat, famille produit, famille tarification, CR, fiche produit)
2 – Lecture de stock : quantités disponibles, dates arrivages (confirmées/provisoires), quantités réservées, MV mensuelle, voir et accéder aux commandes en cours sur l’article)
3 – Trouver un produit sans la réf ou dés Lama
4 – Voir les tarifs de vente du produit (selon date, client, etc…)
Commande
1 – Barre des taches + notes commentaires (notes entrepôt / transporteur / client, note en tête de page ou en pied de page, note client)
2 – Informations commande : réf cde client, mode règlement, dépôt, encours, date, statut commande, qui a crée la commande (Web ou manuelle)
3 – Onglet lignes : roue dentée pour paramétrage des champs (DEEE, code OP, remise …), saisie ligne, rester en création de ligne, supprimer une ligne, modifier une quantité/prix/code OP, remise à la ligne, note à la ligne, modification globale
4 – Re-dater un reliquat, modification globale
5 – Joindre une pièce à une commande
6 – Changer un mode de règlement ou un mode de transport
7- Changer un code vente
8 – Frais de port, remise sur commande (en montant ou %)
9 – Onglet Entête : état masque BL, marché, mode transport, mode facturation, régime TVA, tarification/commissionnement, adresses (livraison, facturation, devis, commande)
10 – Si commande EDI avec livraison en point relais : trouver les informations du point relais sélectionné
11 – Onglet Pied : où trouver les informations (nombre de pièces, poids commande, marge, nombre de lignes)
12 – Dupliquer une commande
13 – Transformer un devis en commande
Entête de pièces : rechercher une pièce
1 – Rechercher par code client et/ou par code commercial)
2 – Rechercher par statut et/ou date
3 – Rechercher par réf de commande client
4 – Rechercher par transporteur
Historique/traçabilité d'une pièce
1 – Via la fiche client – Pièces – Calendrier (N° cde – N° BL – N° facture)
Bon de retour
1 – Motifs des retours
1 – Transformer une commande ou BL en BR
Paramétrage impression / extraction sous excel
1 – Comment exporter par impression ou sous fichier Excel les recherches/extractions des entêtes de pièce
Codes opération
1 – Les différents codes vente
2 – Différencier une vente, d’un retour, un avoir sans retour et un avoir avec retour
Date de dernière mise à jour : 24/01/2021